NS spoort niet helemaal
Het oordeel van de klant weegt te zwaar, aldus NS…
Het oordeel van de klant weegt te zwaar, aldus NS…
Who to blame? Nederlandse Spoorwegen, ProRail, Zwolle?
ProRail, haal alle schotten er maar weer af!
Zeker, “harde” uitkomst indicatoren zijn te prefereren maar dat graag dan wel op een landelijke schaal ontwikkeld en geaccordeerd.
No bad people,(but) bad procedures
Wie haalt jou, als de NS faalt
Lopen indicatoren uit het spoor?