Klantenservice NOW
“Maar ook, hoe bewijzen we onze meerwaarde”
KCA
Met dank aan Youp?
happy employee draagt bij aan een happy customer
Kiezen of Verliezen
Trend verschuift van ‘klant centraal’ naar ‘relatie centraal’.
Call Center of #SM?
Forrester rekent uit dat je het in een jaar terugverdient!