Marktwerking

Zorgverzekeraars

Analyse

Een eerdere column “Markt dood” is een commentaar op een artikel in ESB onder de titel ” waarom consumenten niet veranderen van zorgverzekeraar”. Het resultaat? Een levendige discussie via het reactieformulier! Naar ik begrijp neemt de Redactie van ESB dat zelfs over. Volgens het bewuste artikel switcht in 2006 21 % van de Nederlanders van verzekeraar. Daarna daalt het percentage overstappers snel naar ongeveer 3,5 %. Een enquête toont welke de overwegingen zijn geweest om al dan niet over te stappen. Daarover gaat het artikel in ESB vooral. Ten aanzien van het peilen van de interesse voor overstappen kan nog een andere werkwijze worden gevolgd. Daarbij wordt gebruikgemaakt van geaggregeerde gegevens van zoekacties (Google Insights)

Zorgverzekering Interesse

Trend

Het gaat in deze grafiek (horizontaal stappen van steeds 2 jaar) niet om absolute getallen over de periode 2004-2010, maar om trendmatige weergave. Zoals te verwachten is in de periode november-december 2006 sprake van veel zoekactiviteit (zoekterm: zorgverzekering). In 2007,2008 en 2009 is er een stabilisatie op een (laag) vast niveau. In 2010 is de opnieuw sprake van een aanzienlijke zoekactiviteit. Op zich hoeft zich dat natuurlijk niet te weerspiegelen in de sterke toename van het aantal switchers, maar het is niet zonder betekenis. Ook loopt de zoekactie langer door in de tijd! Alvorens het resultaat van diepergaand onderzoek weer te geven, nodig ik mijn lezers en volgers (Twitter) uit tot een reactie.